Regulamin portalu internetowego jaktozbudowac.pl
§ 1. DEFINICJE
Na potrzeby regulaminu portalu internetowego jaktozbudowac.pl istotne znaczenie będą miały następujące pojęcia:
- USŁUGODAWCA– JakToZbudować Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-761) przy ul. Belwederskiej 9/2, NIP 715-190-91-43, Regon 060531274, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Lublinie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000338613.
- PORTAL – strona internetowa jaktozbudowac.pl wraz ze wszystkimi jej podstronami, której właścicielem jest Usługodawca i w ramach której świadczy usługi.
- USŁUGI – usługi oferowane przez Usługodawcę w ramach portalu.
- UŻYTKOWNIK – zarejestrowana pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z portalu jaktozbudowac.pl, która pomyślnie przeszła procedurę rejestracyjną i uzyskała pełny dostęp do usług oferowanych przez portal jaktozbuowac.pl
- UŻYTKOWNIK NIEZAREJESTROWANY – niezarejestrowany użytkownik, odwiedzająca portal jaktozbudowac.pl, korzystający z usług portalu w ograniczonym zakresie.
- REJESTRACJA – prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego umożliwiające dostęp do usług oferowanych przez Usługodawcę na portalu jaktozbudowac.pl.
- KONTO UŻYTKOWNIKA – zbiór informacji o Użytkowniku, zawierający dane osobowe, kontaktowe, umożliwiający autorską prezentację Użytkownika.
- ADMINISTRATOR – Osoba wyznaczona przez Usługodawcę do zarządzania portalem, posiadająca uprawnienia do nadzorowania pracy serwerów, dodawania, edycji danych, kasowania kont ich użytkowników, dbania o bezpieczeństwo systemu i danych, nadzorowania, wykrywania i eliminowania nieprawidłowości.
- GIEŁDA ZLECEŃ – usługa umożliwiająca dodawanie i przeglądanie zleceń oferowanych przez poszczególnych Użytkowników.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin określa ogólne zasady korzystania przez Użytkowników z portalu jaktozbudowac.pl., w szczególności:
- rodzaje i zakres oferowanych usług
- wymagania techniczne niezbędne do użytkowania portalu
- treści i działania niedozwolone
- tryb postępowania reklamacyjnego
- Regulamin portalu jaktozbudowac.pl został sporządzony w oparciu o polskie przepisy prawne. Użytkownicy portalu zobowiązują się do przestrzegania zapisów regulaminu oraz poszanowania zasad współżycia społecznego.
- Warunkiem rejestracji na portalu jaktozbudowac.pl jest zaakceptowanie w postaci elektronicznej postanowień niniejszego regulaminu. Użytkownik akceptując niniejszy regulamin jednocześnie wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie przez Usługodawcę swoich danych osobowych stosownie do wymogów Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. z 2002r., nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przyjmując do wiadomości, że przysługuje mu prawo do dostępu do tych danych, a także ich uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania etc.
- Zgodnie z § 4 art. 384. Kodeksu Cywilnego Usługodawca udostępnia rejestrującemu się na portalu Użytkownikowi elektroniczną wersję Regulaminu w celu zapisania, przechowywania lub odtwarzania niniejszego Regulaminu.
§ 3. WARUNKI TECHNICZNE
- Wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania przez Użytkownika z usług oferowanych przez Usługodawcę:
- komputer podłączony do sieci Internet
- przeglądarka Internet Explorer 7.0 i wyżej, Firefox 2.0 i wyżej, Opera 9.0 i wyżej, Google Chrome
- włączenie obsługi tzw. „cookies”
- Do właściwego funkcjonowania niektórych podstron portalu konieczne może być również:
- włączenie w przeglądarce protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL,
- zainstalowanie lub uruchomienie programu umożliwiającego odtwarzanie materiałów audiowizualnych.
- zainstalowanie lub uruchomienie oprogramowania do obsługi technologii Flash w wersji 9 lub nowszej.
§ 4. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA
- Rejestracja Użytkownika jest całkowicie dobrowolna, bezpłatna i jest możliwa wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszego regulaminu.
- Rejestracja użytkownika następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym należy uzupełnić podstawowe dane identyfikacyjne oraz podać adres email.
- Podając swoje dane identyfikacyjne w formularzu rejestracyjnym Użytkownik potwierdza ich zgodność ze stanem faktycznym oraz akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
- Użytkownik wypełniając formularz rejestracyjny jest zobowiązany do podania aktywnego adresu email.
- Użytkownik wraz z wysłaniem wypełnionego formularza rejestracyjnego aktywuje konto Użytkownika.
§ 5. KONTO UŻYTKOWNIKA
- Użytkownik wraz z pomyślnym zakończeniem procesu rejestracji otrzymuje dostęp do Konta Użytkownika, pozwalający na spersonalizowany dostęp do usług i treści udostępnianych na portalu jaktozbudowac.pl.
- Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania danych identyfikacyjnych swojego konta osobom trzecim.
- Użytkownik ma prawo do bezpłatnego modyfikowania zawartości swojego konta z wyjątkiem usług określonych w § . 14 niniejszego regulaminu.
- W szczególnych przypadkach niezależnych od Usługodawcy, Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowego zawieszenia funkcjonowania konta bez wcześniejszego powiadomienia o tym fakcie.
§ 6. USŁUGI
- Podstawową usługą oferowaną przez portal jest udostępnienie zarejestrowanym Użytkownikom niezbędnych informacji, w szczególności dotyczących procesu budowlanego bądź wykonawców lub sprzedawców oferujących określone usługi lub towary. Usługodawca umożliwia korzystanie z zawartości portalu jaktozbudowac.pl wraz ze wszystkimi udostępnionymi tam mechanizmami komunikacyjnymi, do których należą m.in.:
a) Giełda Zleceń
b) Personalizacja własnego konta z możliwością umieszczenia opisów swoich realizacji, zdjęć, danych kontaktowych.
c) Możliwość korzystania z wyszukiwarek i dostępnych aplikacji
2. Użytkownicy niezarejestrowani nie mają dostępu do wszystkich opcji dostępnych w serwisie.
§ 7. TREŚCI I DZIAŁANIA NIEDOZWOLONE
- Niedozwolone jest umieszczanie na forum, w profilu użytkownika oraz wszelkich aplikacjach, następujących treści:
a)naruszających dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego,
b)wulgarnych,
c)treści erotycznych,
d)nawołujących lub ukazujących przemoc,
e)wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej i innej,
f)propagujących alkohol, używki i nielegalne substancje,
g)niemerytorycznych, niezwiązanych tematycznie z portalem lub zamieszczanych wielokrotnie identycznych wiadomości,
h)zamieszczania informacji mających charakter reklamowy lub promocyjny w działach do tego nieprzeznaczonych ( np. Forum dyskusyjne),
i)utrudniających korzystanie z portalu innym Użytkownikom,
j)pobierania, kopiowania i wykorzystywania w jakimkolwiek celu części lub całości bazy danych portalu.
§ 8. GIEŁDA ZLECEŃ
- Użytkownik otrzymuje dostęp do Giełdy Zleceń, umożliwiającej dodawanie i przeglądanie zleceń oferowanych przez poszczególnych Użytkowników.
- Korzystając z Giełdy Zleceń Użytkownik ma możliwość przeglądania oraz zamieszczania ogłoszeń po wypełnieniu odpowiedniego formularza.
- Usługa zamieszczania ogłoszeń jest płatna zgodnie z zapisami § 14. niniejszego regulaminu.
- Ogłoszenia mogą być zamieszczane jedynie w kategoriach odpowiadających im tematycznie.
- Zabronione jest wielokrotne umieszczanie ogłoszeń o tej samej treści w różnych kategoriach.
- Ogłoszenia są publikowane w wybranych przez Użytkownika okresach z możliwością ich przedłużenia lub skrócenia, a także do ich modyfikacji oraz usunięcia.
- Treści ogłoszeń nie mogą naruszać zasad określonych w § 7. „TREŚCI I DZIAŁANIA NIEDOZWOLONE”
- Usługodawca nie weryfikuje wiarygodności Użytkowników i nie ponosi odpowiedzialności za jakość, prawdziwość, legalność, wartość i rzetelność oferowanych przez Użytkowników usług i towarów.
- Usługodawca nie bierze udziału w dokonywanych przez Użytkowników transakcjach i nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie, niewykonanie umów zawartych pomiędzy Użytkownikami lub szkody powstałe w wyniku zawartych pomiędzy nimi transakcji. Jakiekolwiek spory pomiędzy użytkownikami biorącymi udział w Giełdzie Zleceń winny być rozwiązywane pomiędzy zainteresowanymi stronami bez angażowania Usługodawcy w czynności prawne związane z rozwiązywaniem sporów pomiędzy nimi.
§ 9. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA I USŁUGODAWCY
- Zarówno Użytkownik, jak i Usługodawca mają obowiązek stosowania się do postanowień regulaminu.
- Użytkownik korzysta z portalu na swoją odpowiedzialność.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich uzupełniania i poprawiania.
- Każdy użytkownik ma prawo do rezygnacji z usług oferowanych przez portal. Przez rezygnację rozumiane jest wysłanie do Usługodawcy oświadczenia zgodnie z procedurą określoną w §. 15 niniejszego regulaminu.
- Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań na szkodę Usługodawcy, w szczególności mogących mieć negatywny wpływ na wizerunek portalu lub dobre imię Usługodawcy.
- Usługodawca może zablokować Konto Użytkownika, który używa programu utrudniającego lub uniemożliwiającego prawidłowe funkcjonowanie portalu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
a)Stosowania przerw w świadczeniu oferowanych usług, w szczególności związanych z wprowadzaniem zmian na portalu, czynnościami konserwacyjnymi, wymianą sprzętu oraz wskutek działań siły wyższej (wojna, strajk, powodzie, pożary etc.).
b)Zlikwidowania niektórych funkcji dostępnych na portalu, wstrzymania lub całkowitego zaprzestania świadczonych usług.
c) Zablokowania, usunięcia ogłoszeń lub treści zamieszczanych przez Użytkownika, jak również zamknięcia Konta użytkownika w przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, zwłaszcza zasad określonych w § 7. „TREŚCI I DZIAŁANIA NIEDOZWOLONE”.
d) Redagowania, skracania tekstów i wypowiedzi, zmniejszania lub powiększania zdjęć i materiałów w celu ich dostosowania do wymogów portalu.
§ 10.WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Treść i wartość merytoryczną prezentowanych przez Użytkowników materiałów, opisów, ogłoszeń i wypowiedzi.
b) Transakcje przeprowadzone z innymi Użytkownikami portalu, ani za skutki wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem portalu.
c) Utratę przez Użytkownika danych w wyniku wystąpienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
d) Brak dostępu do portalu wynikający z przerw technicznych, awarii, opóźnień, wszelkich nieprawidłowości w świadczeniu usług przez dostawców internetowych.
e) Podanie przez Użytkownika nieprawdziwych danych i wprowadzenia w błąd innych Użytkowników.
f) Skutki udostępnienia swoich danych identyfikacyjnych umożliwiających dostęp do Konta Użytkownika innym osobom.
a) Treść i wartość merytoryczną prezentowanych przez Użytkowników materiałów, opisów, ogłoszeń i wypowiedzi.
b) Transakcje przeprowadzone z innymi Użytkownikami portalu, ani za skutki wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem portalu.
c) Utratę przez Użytkownika danych w wyniku wystąpienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
d) Brak dostępu do portalu wynikający z przerw technicznych, awarii, opóźnień, wszelkich nieprawidłowości w świadczeniu usług przez dostawców internetowych.
e) Podanie przez Użytkownika nieprawdziwych danych i wprowadzenia w błąd innych Użytkowników.
f) Skutki udostępnienia swoich danych identyfikacyjnych umożliwiających dostęp do Konta Użytkownika innym osobom.
§ 11. PRAWA AUTORSKIE
1. Użytkownik umieszczając na portalu materiały, oświadcza, że jest ich autorem i nie narusza tym samym praw autorskich ani innych praw osób trzecich, zatem jest w pełni odpowiedzialny za przedmiotowe naruszenia.
2. W przypadku wystąpienia do Usługodawcy osoby trzeciej z roszczeniami dotyczącymi zamieszczonych materiałów, Użytkownik zamieszczający tenże materiał ponosi odpowiedzialność prawną, zaś Usługodawca jest zwolniony od wszelkiej odpowiedzialności.
3. Usługodawca oświadcza, że stosowane na portalu aplikacje, rozwiązania nawigacyjne, elementy graficzne, układ prezentowanych treści, materiały audio i wideo, teksty, logotypy, opracowania stanowią własność portalu jaktozbudowac.pl i są objęte ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2006r. Nr 90, poz. 631 z późniejszymi zmianami), z wyłączeniem tych, które stanowią odrębną własność innych producentów, usługodawców lub dystrybutorów.
4. Wszelkie modyfikowanie, kopiowanie, przesyłanie, wyświetlanie materiałów określonych w pkt. 3. § 12. jest niedopuszczalne, z wyjątkiem uzyskania zgody lub upoważnienia przez uprawniony podmiot.
2. W przypadku wystąpienia do Usługodawcy osoby trzeciej z roszczeniami dotyczącymi zamieszczonych materiałów, Użytkownik zamieszczający tenże materiał ponosi odpowiedzialność prawną, zaś Usługodawca jest zwolniony od wszelkiej odpowiedzialności.
3. Usługodawca oświadcza, że stosowane na portalu aplikacje, rozwiązania nawigacyjne, elementy graficzne, układ prezentowanych treści, materiały audio i wideo, teksty, logotypy, opracowania stanowią własność portalu jaktozbudowac.pl i są objęte ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2006r. Nr 90, poz. 631 z późniejszymi zmianami), z wyłączeniem tych, które stanowią odrębną własność innych producentów, usługodawców lub dystrybutorów.
4. Wszelkie modyfikowanie, kopiowanie, przesyłanie, wyświetlanie materiałów określonych w pkt. 3. § 12. jest niedopuszczalne, z wyjątkiem uzyskania zgody lub upoważnienia przez uprawniony podmiot.
§ 12. POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI
1. JakToZbudować Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie zwraca ogromną uwagę na kwestię prywatności Użytkowników korzystających z usług za pośrednictwem portalu oraz dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych starając się zabezpieczyć je w najlepszy z możliwych sposobów działając w zgodności z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2002 nr 101 poz.926 z późniejszymi zmianami).
2. W ramach świadczonych usług Usługodawca zbiera i przetwarza niezbędne dane osobowe w celach związanych z funkcjonowaniem portalem, a także w celach marketingowych, księgowych, do przesyłania Użytkownikom informacji o działalności portalu oraz do badania preferencji Użytkowników i dopasowania oferty portalu do ich oczekiwań.
3. Zbiór danych osobowych Użytkowników został zgłoszony Generalnemu Inspektorowi Danych Osobowych i jest wpisany do rejestru danych osobowych.
4. Usługodawca wymaga od Użytkownika podania w formularzu rejestracyjnym obowiązkowych danych identyfikacyjnych:
a) W przypadku osoby prywatnej są to:
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Hasło
- Powtórzenie hasła
b) W przypadku firm są to:
- Nazwa firmy
- Adres siedziby
- Adres email
- Hasło
- Powtórzenie hasła
c) Użytkownik może podać w formularzu również nieobowiązkowe takie jak:
- numer komunikatora (np. Gadu-Gadu, Skype)
- Opis działalności
- Odnośnik do strony internetowej użytkownika
- Inne informacje
5. Na koncie Użytkownika wyświetlane są informacje podane w formularzu jako obowiązkowe. Za zgodą użytkownika mogą być podane do wiadomości publicznej również dane nieobowiązkowe.
6. Treści, które zamieszczał Użytkownik na Forum Dyskusyjnym oraz inne wiadomości publikowane na ogólnodostępnych stronach portalu będą widoczne zarówno dla Użytkowników, jak i odwiedzających portal, chyba że upłynie czas ich publikacji. Prywatne wiadomości będą widoczne jedynie dla Użytkowników, do których będą one wysyłane.
7. Każdy Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych oraz do ich modyfikowania. Wraz z rezygnacją przez Użytkownika z usług oferowanych przez Usługodawcę i likwidacją jego konta dane osobowe zostaną usunięte z bazy danych, z wyłączeniem danych Użytkownika:
a) Który naruszył regulamin i Usługodawca będzie zmuszony zablokować ponowny jego dostęp do portalu,
b) Który nie uregulował wszelkich należności w stosunku do Usługodawcy i jego dane są niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z usługi.
8. Usługodawca będzie również archiwizować skierowaną do niego pocztę elektroniczną w celu wyjaśnienia okoliczności, ustalenia odpowiedzialności lub w celach dowodowych.
9. Informacje zawarte w adresach IP Użytkowników mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę wyłącznie w celach technicznych oraz do analizy i diagnozowania problemów związanych z funkcjonowaniem portalu.
10. Usługodawca może również wykorzystać dane dotyczące adresów IP do gromadzenia danych demograficznych oraz tworzenia zestawień statystycznych.
11. Usługodawca wykorzystuje pliki Cookies, pozwalające na dostosowanie dostarczanych treści i usług do indywidualnych potrzeb Użytkowników. Pliki Cookies mogą służyć także do opracowania przez Usługodawcę statystyk korzystania z portalu. Wyłączenie w przeglądarce opcji Cookies nie pozbawia Użytkownika możliwości korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę, może jednak spowodować utrudnienia.
2. W ramach świadczonych usług Usługodawca zbiera i przetwarza niezbędne dane osobowe w celach związanych z funkcjonowaniem portalem, a także w celach marketingowych, księgowych, do przesyłania Użytkownikom informacji o działalności portalu oraz do badania preferencji Użytkowników i dopasowania oferty portalu do ich oczekiwań.
3. Zbiór danych osobowych Użytkowników został zgłoszony Generalnemu Inspektorowi Danych Osobowych i jest wpisany do rejestru danych osobowych.
4. Usługodawca wymaga od Użytkownika podania w formularzu rejestracyjnym obowiązkowych danych identyfikacyjnych:
a) W przypadku osoby prywatnej są to:
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Hasło
- Powtórzenie hasła
b) W przypadku firm są to:
- Nazwa firmy
- Adres siedziby
- Adres email
- Hasło
- Powtórzenie hasła
c) Użytkownik może podać w formularzu również nieobowiązkowe takie jak:
- numer komunikatora (np. Gadu-Gadu, Skype)
- Opis działalności
- Odnośnik do strony internetowej użytkownika
- Inne informacje
5. Na koncie Użytkownika wyświetlane są informacje podane w formularzu jako obowiązkowe. Za zgodą użytkownika mogą być podane do wiadomości publicznej również dane nieobowiązkowe.
6. Treści, które zamieszczał Użytkownik na Forum Dyskusyjnym oraz inne wiadomości publikowane na ogólnodostępnych stronach portalu będą widoczne zarówno dla Użytkowników, jak i odwiedzających portal, chyba że upłynie czas ich publikacji. Prywatne wiadomości będą widoczne jedynie dla Użytkowników, do których będą one wysyłane.
7. Każdy Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych oraz do ich modyfikowania. Wraz z rezygnacją przez Użytkownika z usług oferowanych przez Usługodawcę i likwidacją jego konta dane osobowe zostaną usunięte z bazy danych, z wyłączeniem danych Użytkownika:
a) Który naruszył regulamin i Usługodawca będzie zmuszony zablokować ponowny jego dostęp do portalu,
b) Który nie uregulował wszelkich należności w stosunku do Usługodawcy i jego dane są niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z usługi.
8. Usługodawca będzie również archiwizować skierowaną do niego pocztę elektroniczną w celu wyjaśnienia okoliczności, ustalenia odpowiedzialności lub w celach dowodowych.
9. Informacje zawarte w adresach IP Użytkowników mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę wyłącznie w celach technicznych oraz do analizy i diagnozowania problemów związanych z funkcjonowaniem portalu.
10. Usługodawca może również wykorzystać dane dotyczące adresów IP do gromadzenia danych demograficznych oraz tworzenia zestawień statystycznych.
11. Usługodawca wykorzystuje pliki Cookies, pozwalające na dostosowanie dostarczanych treści i usług do indywidualnych potrzeb Użytkowników. Pliki Cookies mogą służyć także do opracowania przez Usługodawcę statystyk korzystania z portalu. Wyłączenie w przeglądarce opcji Cookies nie pozbawia Użytkownika możliwości korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę, może jednak spowodować utrudnienia.
§ 13. REKLAMACJE
1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli usługi oferowane przez portal nie są realizowane zgodnie z niniejszym regulaminem.
2. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać Usługodawcy niezwłocznie wykorzystując formularz kontaktowy umieszczony na stronie jaktozbudowac.pl . Wiadomość powinna zawierać:
- Adres email, nazwę Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji, określoną datę i godzinę zaistnienia problemu, numer telefonu osoby zgłaszającej reklamację.
3. Reklamację można wysłać również pocztą na adres korespondencyjny Usługodawcy: ul. Belwederska 9/2, 00-761 Warszawa
4. Jeśli podane w reklamacji informacje będą wymagały uzupełnienia, Usługodawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia niezgodności.
5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od daty prawidłowego zgłoszenia lub dostarczenia pod podany wyżej adres korespondencyjny.
6. Usługodawca może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 7 dni od daty zaistnienia przyczyn reklamacji.
7. Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca prześle Użytkownikowi informację o wyniku postępowania reklamacyjnego.
2. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać Usługodawcy niezwłocznie wykorzystując formularz kontaktowy umieszczony na stronie jaktozbudowac.pl . Wiadomość powinna zawierać:
- Adres email, nazwę Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji, określoną datę i godzinę zaistnienia problemu, numer telefonu osoby zgłaszającej reklamację.
3. Reklamację można wysłać również pocztą na adres korespondencyjny Usługodawcy: ul. Belwederska 9/2, 00-761 Warszawa
4. Jeśli podane w reklamacji informacje będą wymagały uzupełnienia, Usługodawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia niezgodności.
5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od daty prawidłowego zgłoszenia lub dostarczenia pod podany wyżej adres korespondencyjny.
6. Usługodawca może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 7 dni od daty zaistnienia przyczyn reklamacji.
7. Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca prześle Użytkownikowi informację o wyniku postępowania reklamacyjnego.
§ 14. PŁATNOŚCI
1. Portal JakToZbudować umożliwia korzystanie z rozszerzonej oferty po uiszczeniu opłaty zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie portalu. Użytkownicy oprócz oferty indywidualnej lub promocyjnej mają możliwość skorzystania z następujących płatnych pakietów:
a) Pakiet Silver
b) Pakiet Premium
2. Użytkownik po akceptacji wybranego przez siebie pakietu zostaje przeniesiony na stronę Operatora płatności, na której dokonuje wyboru sposobu wniesienia opłaty.
3. Operatorem płatności jest System Płatnosci.pl. Wszelkie zobowiązania płatnicze mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione od posługiwania się danym instrumentem, którego dotyczy realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się jedynie jej uprawniony posiadacz. Wszelkie przypadki nadużyć będą zgłaszane do właściwych wydziałów Policji.
4. W zależności od formy płatności Użytkownik zostanie przekierowany odpowiednio:
a) na stronę internetową Partnera Płatnosci.pl, będącego centrum autoryzacyjno - rozliczeniowym - w przypadku płatności przy użyciu karty płatniczej.
b) na stronę internetową Partnera Płatnosci.pl, będącego bankiem – w przypadku płatności przelewem internetowym.
c) na stronę internetową Serwisu Płatności – w przypadku płatności przelewem tradycyjnym.
5. Po zaksięgowaniu płatności na koncie JakToZbudować Sp. z o.o. użytkownik zostaje poinformowany przez Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej o uruchomieniu wybranego przez siebie pakietu oraz otrzymuje fakturę VAT pocztą elektroniczną na podany adres kontaktowy.
a) Pakiet Silver
b) Pakiet Premium
2. Użytkownik po akceptacji wybranego przez siebie pakietu zostaje przeniesiony na stronę Operatora płatności, na której dokonuje wyboru sposobu wniesienia opłaty.
3. Operatorem płatności jest System Płatnosci.pl. Wszelkie zobowiązania płatnicze mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione od posługiwania się danym instrumentem, którego dotyczy realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się jedynie jej uprawniony posiadacz. Wszelkie przypadki nadużyć będą zgłaszane do właściwych wydziałów Policji.
4. W zależności od formy płatności Użytkownik zostanie przekierowany odpowiednio:
a) na stronę internetową Partnera Płatnosci.pl, będącego centrum autoryzacyjno - rozliczeniowym - w przypadku płatności przy użyciu karty płatniczej.
b) na stronę internetową Partnera Płatnosci.pl, będącego bankiem – w przypadku płatności przelewem internetowym.
c) na stronę internetową Serwisu Płatności – w przypadku płatności przelewem tradycyjnym.
5. Po zaksięgowaniu płatności na koncie JakToZbudować Sp. z o.o. użytkownik zostaje poinformowany przez Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej o uruchomieniu wybranego przez siebie pakietu oraz otrzymuje fakturę VAT pocztą elektroniczną na podany adres kontaktowy.
§ 15. REZYGNACJA Z USŁUG
1. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z usług Usługodawcy i wyrejestrowania z portalu.
2. Rezygnacja z usług jest równoznaczna z likwidacją Konta Użytkownika i usunięciem danych osobowych Użytkownika z bazy danych.
3. Rezygnacja przez Użytkownika z korzystania z portalu nie powoduje usunięcia wiadomości, które umieszczał Użytkownik na Forum, ani jego ogłoszeń zamieszczonych na Giełdzie Zleceń, chyba że upłynie czas ich publikacji lub Użytkownik zażąda ich usunięcia.
4. Wyrejestrowanie Użytkownika nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę oświadczenia o rezygnacji, złożonej w formie elektronicznej lub pisemnej. Rezygnacja może nastąpić bez podania przyczyn.
2. Rezygnacja z usług jest równoznaczna z likwidacją Konta Użytkownika i usunięciem danych osobowych Użytkownika z bazy danych.
3. Rezygnacja przez Użytkownika z korzystania z portalu nie powoduje usunięcia wiadomości, które umieszczał Użytkownik na Forum, ani jego ogłoszeń zamieszczonych na Giełdzie Zleceń, chyba że upłynie czas ich publikacji lub Użytkownik zażąda ich usunięcia.
4. Wyrejestrowanie Użytkownika nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę oświadczenia o rezygnacji, złożonej w formie elektronicznej lub pisemnej. Rezygnacja może nastąpić bez podania przyczyn.
§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w dowolnym terminie.
2. W przypadku wprowadzenia zmian w Regulaminie, Usługodawca poinformuje o tym fakcie Użytkowników poprzez publikację na stronach portalu. Wszelkie zmiany regulaminu stają się obowiązujące w momencie opublikowania ich na stronach portalu.
3. Usługodawca zwróci się do Użytkowników z prośbą o zapoznanie się z nową treścią regulaminu i jego akceptację. W przypadku braku akceptacji nowego regulaminu konto Użytkownika zostanie zablokowane lub usunięte.
Wszelkie pytania oraz wątpliwości dotyczące funkcjonowania portalu, jak również uwagi dotyczące naruszeń niniejszego regulaminu należy przesyłać drogą elektroniczną wykorzystując formularz kontaktowy umieszczony na stronie jaktozbudowac.pl
lub pisemnie na adres korespondencyjny:
JakToZbudować Sp. z o.o.
ul. Belwederska 9/2
00-761 Warszawa
4. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą i Użytkownikiem związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
5. Aktualna wersja niniejszego regulaminu jest dostępna na stronie jaktozbudowac.pl
2. W przypadku wprowadzenia zmian w Regulaminie, Usługodawca poinformuje o tym fakcie Użytkowników poprzez publikację na stronach portalu. Wszelkie zmiany regulaminu stają się obowiązujące w momencie opublikowania ich na stronach portalu.
3. Usługodawca zwróci się do Użytkowników z prośbą o zapoznanie się z nową treścią regulaminu i jego akceptację. W przypadku braku akceptacji nowego regulaminu konto Użytkownika zostanie zablokowane lub usunięte.
Wszelkie pytania oraz wątpliwości dotyczące funkcjonowania portalu, jak również uwagi dotyczące naruszeń niniejszego regulaminu należy przesyłać drogą elektroniczną wykorzystując formularz kontaktowy umieszczony na stronie jaktozbudowac.pl
lub pisemnie na adres korespondencyjny:
JakToZbudować Sp. z o.o.
ul. Belwederska 9/2
00-761 Warszawa
4. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą i Użytkownikiem związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
5. Aktualna wersja niniejszego regulaminu jest dostępna na stronie jaktozbudowac.pl
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację